赵记老铺 传菜领班

三年的大学生活即将走进尾声，三年来，我每一步都走的踏踏实实并且收获了很多。并始终坚持“在其位，谋其政，尽其职胜其任”的生活、学习和工作方式。

思想方面：我不断提高自己的认识，经过几年的历练，逐渐成长为一名自信、坚强、踏实的毕业生。三年里我不但学到了许多书本上的专业知识，也经历了多次的挑战和历练，锻炼了自己的社交，组织和表达能力。

学习方面：在学校，我学习了《报关实务基础》《编码》《国际贸易实物》《计算机基础》等各门课程，系统地掌握了报关与国际货运专业的基础知识，而且还能够熟练操作Windows系统和OFFICE办公软件。

社会实践：作为一名大专生，想要成为一个优秀的毕业生，必须具备丰富的实践经验，在校期间我参加了学生会，还是班级的班长，作为一名班级干部，我能听取大家的意见，积极组织其他班委热情为同学服务。2013年9月，我通过系主任的介绍，在大连星海假日酒店参加学校组织的非专业实习工作。工作期间，我认真负责，踏实肯干，有责任心。通过这些，让我明白一个道理，人生不能一帆风顺，只有自己勇敢的面对每一次挑战，我们才能在困难中成长，一切的困难都是我们成功的绊脚石！

生活方面：在生活中，我积极乐观，诚实守信，乐于助人，遵守校规校纪，用微笑去迎接生活中的每一天挑战，并始终坚持自己的一句座右铭：我命由我不由天！在大学生活中，寝室就是我的家，我努力做到团结同学。

我现在的工作单位是赵记老铺，地址是大连市沙河口区兴工街罗斯福4楼，职位是传菜领班！

工作心得：在赵记老铺，刚开始来的时候很陌生，也不适应，谁也不认识，经过几天接触我渐渐的成为这个大家庭中的一员。在这段时间我学到了很多，虽然我只是名传菜员，但是我也去过前厅干过服务员，我现在才知道，想要成为一名优秀的餐饮服务人员要做到以下几点：

第一：一定要有较强的语言沟通能力。

第二：敏锐的观察能力。作为服务人员一定要时时刻刻观察身边的每一位客人，给他们最好的服务。

第三：要有应变突发事件的能力，服务中突发事件屡见不鲜，在处理突发事件时，一点要秉承“客人永远是对的”的宗旨。

在这几个月里，我还学习了几天面点，现在面点技巧我已基本掌握。我还刷过碗。我们公司现在是一人多项制。

在这段时间的生活中，店长和同事对我非常好，特别是店长在我心里有事情的时候还经常开导我，教育我。总之这段时光让我获益匪浅，受益良多，也让我成长了很多。

丰富多彩的课外活动和社会实践给我的人生平添了几分亮丽的色彩，社会实践锻炼了我的意志，给予了我坚持不懈的精神，给了我关于人生和生活的磨练。

而对未来我充满了信心，我相信，在我的努力下，我的明天会更好，相信自己，我能行！