前言：

挑战青春享受成就

这里是我们枫叶的励志故事

请您来倾听我们发现的美好和不一样的自己

齐欢 20高铁3班

原高中：喀左县蒙古族高级中学城西分校

现工作单位：北京中航铁服控股集团股份有限公司

心得体会：

我叫齐欢，来自大连枫叶职业技术学院现代服务系20级高铁3班。在校担任旗袍社团社长一职，参与并组织多次旗袍走秀，带领社团成员作为礼仪生出席校级晚会。曾获得三好学生、学习标兵的称号，也荣获国家励志奖学金，评为入党积极分子。

在校我遵从校纪从未有过迟到早退、请假挂科等现象，更无记过处分。社会上我也是遵纪守法、爱党爱国的好公民。

学校的社会实践活动我也是积极参与并圆满完成。2020年12月–2021年3月我在上海羲和雅苑完成了为期3个月的社会实践，期间主要在前台的岗位上负责迎宾、预订等工作，多次收到客户在网络平台对我的好评，在实习期满时也获得了“优秀实习生”的证书。

目前在茅台大厦前台实习，选择这个岗位的理由是一方面有过在前台工作的经验，另一方面是想提高自己的礼仪规范，在国企单位实习也能让我开阔自己的视野，从而让自己的业务能力更上一层楼。实习以来更多的是体会到了服务行业的艰辛，工作中遇到的来自不同的客户的刁难，也让我越来越从容、越来越完美的去化解，最后让客户心满意足的离开。作为茅台大厦的前台一定对茅台酒掌握的尤其熟练，茅台酒种类繁多，要想做到无论什么时候客户向你提出问题，你都快速、准确、详细的回答出来，这一定少不了学习和每天的积累。

我觉得和大多数大专生来比，我是幸运的。入学之后我们没有对自己气馁，老师们也并没有因为我们是大专生就对我们另眼相看，而是一步步教导我们对自己的未来做规划。所有老师都在帮助我们，所以我们没有理由不去努力。在校期间遇到任何困难辅导员都是第一时间冲出来帮助我们解决，系里也常常举办各种比赛来历练我们的胆识、提高我们的能力。学校的“五心教育”是我一直牢记的，它也将成为我日后做事的五原则:爱心、耐心、细心、恒心、信心。

寄语母校：衷心的祝愿学校的发展越来越好，学校继续弘扬百年光荣传统，坚持面向现代化，面向世界，面向未来，开拓创新，为我国培养优秀人才再谱新篇章。