前言：挑战青春 享受成就

这里是我们枫叶的励志故事

请您来倾听我们发现的美好和不一样的自己

惠安琦  19会计1班

原高中：鲅鱼圈中等职业技术专业学校

单位名称：营口天晟塑料包装制品厂

心得体会：

2019年，我怀揣着对大学的憧憬从家乡出发，来到了我们学校，刚来时较为腼腆，沉默寡言。渐渐的我发现不能一直这样下去，人嘛总要有些许挑战，于是我加入了国旗护卫队，加入这个社团的原因是因为很具有挑战性，也许正是我这一次加入社团让辅导员渐渐的看到了我，评选班委的时候我尝试着申评卫生委员，辅导员也许看到了我的改变，我申评成功了。后来我逐渐的参与到班级的管理当中，锻炼自己，为今后进入工作岗位做准备。

2021年，我通过学校提供的平台找到了一家公司，通过网络面试以及现场面试我加入了大连盛世汇聚科技有限公司，任销售员。开始认为销售员这个工作很简单，但我已经清醒的认识到如今是商品同质化、服务差异化的时代，消费者己不再把在哪里消费看得那么重要，而注重的是购物时所带来的深层次的满足。时代的进步以及新华书店集团改制不仅注入了新的体制，同时也为我们带来了新的服务理念。图书市场早己从卖方市场转变成为买方市场，敏锐的感觉市场变化以及顾客新的需要成为对我们新的要求。我们要转变思想，认识服务的重要性。以前我们的工作要求仅仅是干满勤站满点，主动热情得对待顾客，而如今我们要从更高的层面来理解服务，服务不仅要以积极主动热情为目标，更重要的是以满足顾客需要为己任。只有热情、真诚地为顾客着想，才能带来顾客的满意。不论我们有多么好的书，如果服务不完善，顾客便无法真正的满足，其至会丧失书店的信誉。所以我们要真正的为顾客着想。只要我们对服务态度加以注重，就会很容易了解如何满足顾客需求，就能做好销售工作，但事实上，并非如此，想要确定哪些销售行为可以讨好顾客，满足顾客的期望是很难的。这就要求我们有完美服务的意识，和敏锐的感知力。

母校寄语：

大学三年已经快要结束，我非常感谢我的学校陪伴我走过这一段时光，衷心的感谢您，希望学校培养出更多的社会人才。天依旧是蓝的，云依旧是白的，天空从未改变过，我们也是！