前言：

挑战青春 享受成就

这里是我们枫叶的励志故事

请您来倾听我们发现的美好和不一样的自己

郭琳琳  19旅游2班

原高中：鸡东县第二中学

单位名称：大连君悦酒店

心得体会：

光阴似箭，岁月如梭，三年美好而艰辛的大学生活犹如漏斗中的沙石已悄然流进昨日。此时站在漫漫求学道路终点站的我心潮澎湃，思绪万千，昔日的点点滴滴，林林总总，跃然而起，历历在目。我心中有千言万语，却只字难出，漫漫求索，细细寻思，最后我想对自己的大学生活，对将远踏异地的自己说一些话。

苦难是一笔财富。道路没有永恒的平坦，人生没有不变的常态。我们每个人都会不可避免地遇到一些困难和挫折，当面对困难，面对挫折时，我们应当敢于拼搏，勇于攀登，不应该自暴自弃，怨天尤人，更不应该生活在那自己所幻化出来的五光十色的自我解脱的肥皂泡中蹉跎岁月，虚度自己的青春年华。“苦耕春前片片土，笑采秋后粒粒珠”，只有耕耘，才会有收获。

这几年通过自身的努力，掌握了和高中生活不同的学习方法。在学习上，我热爱自身的专业，上课时认真听讲，课余时刻通过网络、报纸等途径学习专业和自身感兴趣的东西。透过学习，使自身的专业知识、计算机、英语等方面的成绩有了很大进步。在专业老师的带领下顺利通过国家导游资格证书和英语A级证书。并且学校与其他学校不同的是，学校更加注重学生的实践活动，让学生走出去，老师积极为学生争取机会，使实践与理论相结合，促进学生全面发展。

我在实习期间，参与校企合作工作。在大连海昌集团发现王国主题公园，在此工作期间，我位于市场营销部门，主要从事问卷调查走访工作。工作期间，每日超额完成工作量，并荣获海昌发现王国2021年度景区实践课程“优秀毕业生”称号，圆满完成实践任务。

正式离校实习期间，我在华润（大连）有限公司君悦酒店工作，我入职于房务部，前厅部门，前台接待的职位。在职期间我学习了如何使用酒店前台管理OPERA系统，OPERA系统是目前国际上最通用的酒店前台操作系统，它能满足不同规格酒店以及酒店集团的要求，为酒店管理层和员工提供全方位系统工具，以便其快捷高效地处理客户资料、顾客预定、入住退房、客房分配、房内设施管理以及账户账单管理等日常工作。这是我最难忘的工作经历，我学习到了很多我在学校学不到的知识，和我触碰不到的领域，学到了更多待人接物，与人沟通的有效方法，这些都将终身有利于我。

母校寄语：

三年的时光历历在目，感谢母校的栽培，为我们争取了更多宝贵的实践平台，感谢老师们的谆谆教诲，这几年学到的专业知识必将应用到以后的工作之中。祝愿母校：光辉历程更辉煌，人才辈出代代强，桃李满天扬四海，硕果累累振中华！